焦点小组法助力义工骨干社区参与

为了促进社区义工队伍骨干队伍建设，提升义工骨干的服务能力，让社区的义工骨干积极投身于社区问题的解决，2021年9月下旬沙头社区党群服务中心组织沙头社区骨干义工开展为期五节的义工骨干小组。目的是采用焦点小组法，让社区义工参与社区治理，实现社区共治、共管。图1：义工骨干提出社区焦点议题

小组第一节主题是回顾与关注，社区了解。目标是社工和义工关一起分析社区现场寻找社区问题并提出焦点议题。第二节主题是熟悉你我，团队组建。目标在组员进一步相互认识的基础上按照议题，完成小组的分组并且引导组员了解领袖素质。第三节主题是头脑风暴，行动开始。目标是每个小分队完成焦点议题解决方案的讨论。第四节主题是我的地盘我做主。目标是社工代领义工了解更多活动策划基本知识，促进焦点议题方案的执行。第五节主题是拯救队友，挑战未来。目标是带领组员进行小组的回顾与检讨。图2：社工与义工一起探讨方案策划

本次小组中，通过义工提出社区焦点问题，再由义工自发策划解决社区焦点问题，实现了义工服务的自主化，逐渐深入义工服务。义工焦点小组不但能够促进义工的社区参与，而且能够推动中心骨干义工之间的交流、沟通，协商和合作，促进骨干义工之间的互助。而社工服务中需要重视挖掘社区中的人力资源，注重培养社区义工领袖，只有做好服务的后续跟进，才能让义工骨干的能力和潜能发挥的更好。